0531-86182236
综合办公室工作职责
（一）负责党支部日常工作，做好学院组织工作。
（二）综合协调学院各部门工作，做好上传下达，督导各部门按照要求抓好各项工作的推进落实。
（三）统筹建立健全、督促落实学院各项规章制度。起草学院工作计划、总结、报告、规划等文稿，编报年度发展报告，协助做好学院重要会议的准备、记录、纪要整理工作。
（四）负责文件、报刊收发及以学院名义印发材料的初审把关、整理存档工作。
（五）负责学院财务、审计、绩效考核工作，做好各项财务数据的汇总、统计、分析，为学院决策提供财务信息依据。
（六）负责学院人力资源管理工作，做好人事、财务、协议、合同等档案的保管工作。
（七）负责学院新媒体建设、信息公开及校内外宣传，搞好调查研究，了解反馈学院教工思想动态、意见建议，为学院科学决策提供参考。
（八）负责来宾接待和对外联络工作，协调处理群众来电、来信、来访及专项问题，做好应急处突等相关工作。
（九）做好学院重要活动、会议的组织服务，协助做好相关活动、会议、培训场地的协调与布置，负责公务活动的车辆安排、票务预定、接送站等工作。
（十）负责学院固定资产的管理维护，日常办公用品、培训物资的采购和管理等工作。
（十一）协调处理学院日常事务，做好办公区域维护、消防及安全保障工作。
（十二）完成上级部门和学院交办的其他工作任务。
教学发展与质量管理部工作职责
负责学院教学研究和教学质量管理工作，建立“政策解读—需求研判—重点研发”工作闭环，进行培训项目和课程开发，编制并持续完善学院培训手册，打造浸润齐风鲁韵、具有山东师范大学特质的系列培训产品。
负责培训方案的质量审核，协调监督事业拓展部优化教学方案，完善教学实施流程、匹配优质教学资源、规范教学标准、提升教学质量。
负责校内外培训专家遴选、师德审核、师资分级管理，持续进行师资库建设。
建立健全培训质量标准与评价体系 ，牵头组织教学质量全过程监控、培训效果多维度评估，优化培训流程，提升培训实效。
常态化开展各类教学教研活动，开发优质培训课程，系统整理教研成果，持续提升培训研究能力与专业水平；将优质教研成果、特色教学模式在各类培训项目、行业交流中推广应用，不断强化学院教学教研品牌影响力。
完成上级部门和学院交办的其他工作任务。
事业拓展部工作职责
（一）制定学院市场开发目标任务，规划市场拓展渠道。分析市场需求与竞争态势，优化培训项目，提升市场竞争力。
（二）开展培训需求调研，密切关注国家级、省市级教育主管部门、各行业主管单位及相关机构发布的培训项目招标公告，收集梳理相关招标信息，组织人员参加投标活动。
（三）对接维护校内外客户，负责合作洽谈、合同（协议）签订，开发合作项目。
（四）制定培训方案，对接教学发展与质量管理部进行质量审核；对接相关部门落实培训场地、食宿、物品等；组建项目实施团队，分配工作任务，把控项目质量，统筹项目进度，做好后勤保障工作。
（五）全流程管理培训项目实施过程，处理项目执行中的突发问题。
（六）组织项目总结、效果评估，配合综合办公室、教学发展与质量管理部完成项目经费、档案、师资相关对接工作。
（七）负责培训证书审核、盖章、发放等工作。
（八）完成上级部门和学院交办的其他工作任务。
服务保障部职责
（一）负责培训物资的需求汇总、领用借用，建立培训物资台账，根据培训需求对接综合办公室，及时提出教学物资备库，做好收支记录。
（二）协助事业拓展部完成培训班前期准备工作，包括场地布置、教学设备检查调试、培训物资准备（文具、资料、茶歇等）、学员报到和入住安排及相关物料制作。
（二）全程跟班提供现场服务，保障教学设备正常运行并处理技术应急需求，负责培训期间茶歇等后勤协调与质量监督，及时响应并解决培训过程中的各类突发问题。
（三）定期巡检维护培训场地及教学设施设备，提出改进建议，确保各类场地满足多样化培训需要。
（四）协助事业拓展部优化服务流程，持续提升服务品质与学员体验。
（五）完成学院交办的其他服务保障任务。
